Il Comune di Mercato S. Severino, in qualità di coordinatore organizzativo ed amministrativo della gestione del servizio di refezione scolastica, ai sensi della normativa vigente, organizza e gestisce il servizio al fine di contribuire alla realizzazione del diritto allo studio di tutti gli alunni della scuola dell’infanzia e primaria del I° e II° Comprensivo, offrendo interventi volti a facilitare l’accesso e la frequenza alle attività didattiche.

Le tariffe di contribuzione, in relazione alle fasce reddituali, risultano invariate e sono di seguito riportate:

AVVISA

Che il servizio di refezione scolastica avrà inizio il giorno 17/09/2025 e terminerà il 5/06/2026.

Per iscriversi al servizio, tutti gli utenti (anche chi ha già frequentato nello scorso anno) dovranno obbligatoriamente provvedere alla registrazione online attraverso il portale Web “Novaportal” (non da APP), all’indirizzo web https://mercatosanseverino.ristonova.it/novaportal

L’ISCRIZIONE AL SERVIZIO TRAMITE “ISCRIZIONI ONLINE”

Le iscrizioni online saranno attive dal giorno 11/08/2025 al giorno 31/12/2025.

Cliccando “Iscrizioni online”, accederete alla piattaforma di iscrizione: i genitori già censiti dovranno utilizzare le abituali credenziali di accesso di riconoscimento, mentre i “nuovi utenti” riceveranno delle credenziali provvisorie utili solo a completare l’iter di iscrizione (le credenziali definitive saranno inviate via mail solo dopo la validazione dell’iscrizione da parte del Comune).

Si raccomanda di effettuare l’iscrizione solo quando si è sicuri di voler usufruire del servizio e, al fine di completare l’iscrizione, si raccomanda di compilare ogni campo obbligatorio.

In fase di iscrizione si potranno indicare:

1. Il regime dietetico richiesto per i vostri figli. Tale scelta potrà ricadere tra le seguenti possibilità:

>         vitto comune (corrispondente al menù senza modifiche);

>         dieta sanitaria (per utenti con esigenze alimentari dovute ad allergie o intolleranze – qualora nella tendina non risultasse l’intolleranza rivolgersi all’ufficio Politiche Scolastiche);

>         dieta etico-religiosa (per utenti con esigenze alimentari di altra natura).

Attenzione: per ottenere conferma ed abilitazione delle diete, i relativi certificati (per diete sanitarie) o autocertificazioni (per diete etico-religiose) dovranno essere recapitati presso l’Ufficio Politiche Scolastiche del Comune.

2.     L’inserimento dell’ISEE (il caricamento del file è obbligatorio) e la composizione del nucleo famigliare che consentano una riduzione tariffaria.

3.     La classe di frequenza dell’alunno nell’A.S. 2025/2026.

ACCESSO A SISTEMA DA PORTALE WEB (da PC, Tablet, ecc.)

Con le credenziali definitive ricevute potrete accedere alla vostra area riservata Web del portale “Novaportal” ( https://mercatosanseverino.ristonova.it/novaportal ) dove potrete visualizzare:

·       i dati anagrafici associati a pagante (genitore) ed utenti (alunni);

·       i servizi associati agli utenti ed il codice identificativo utente (PIN)

·       l’area per effettuare i pagamenti, controllare saldo e ricariche effettuate, aggiornati in tempo reale;

·       l’area per comunicare la “disdetta pasto” o la richiesta di “pasto in bianco”

·       una sezione per scaricare alcuni documenti (es. la certificazione pagamenti, utile per le detrazioni fiscali).

·       Il menù del giorno

UTILIZZO DELL’ APP “SCUOLA IN TASCA”

È disponibile un’applicazione gratuita, con cui monitorare il servizio: attraverso l’ APP si possono visualizzare le “news”, il menù, effettuare pagamenti e accedere all’area “disdetta pasto”, tutto comodamente da smartphone. L’APP è scaricabile dagli “Store” dei sistemi operativi Android e iOS, ricercando: “Scuola in Tasca”. Per accedere all’APP, bisogna prima compilare il campo “comune” (digitando “mercatosanseverino”) quindi inserire le medesime credenziali utilizzate per il portale web.

 GESTIONE DEI PAGAMENTI – MODALITA’ DI RICARICA DEL BORSELLINO ELETTRONICO

 Ad ogni alunno è associato un “borsellino elettronico”, cioè un conto virtuale dal quale giornalmente, in base all’utilizzo del servizio mensa, viene detratto l’importo del buono pasto (in base propria tariffa).

Per effettuare i pagamenti, potete accedere:

ü  dall’area riservata del portale “Novaportal” (Accedendo alla sezione “Pagamenti online”)

ü  dalla app “Scuola in Tasca” (Accedendo alla sezione “Pagamenti online” della APP)

Una volta scelto l’importo da ricaricare (importo libero, non per forza un multiplo del valore pasto), è possibile:

a)  chiudere direttamente il pagamento con i canali “On Line”, utilizzando la carta di credito (o altri canali online consentiti) sia dal portale Novaportal che dall’ APP “Scuola in Tasca” con il tasto “Conferma pagamento”;

b)  stampare in autonomia un “Avviso di pagamento” (contenente QRCode e dati per utilizzare la piattaforma PagoPA) e recarvi con esso presso i numerosi punti territoriali che permettono di effettuare i pagamenti “PagoPA” (detti PSP - Prestatori di Servizi di Pagamento) e autorizzati da AgID – Agenzia per l’Italia Digitale.

In ogni momento è possibile verificare i pasti usufruiti o consultare l’aggiornamento del saldo.

Il software prevede forme di sollecito automatiche al fine di evitare l’esaurimento del credito necessario per la ricarica del conto-pasti.

NOTA: per l’accesso (via Web o APP), si raccomanda di rispettare i caratteri maiuscoli/minuscoli delle credenziali (login e PSW) che riceverete. In caso contrario non riuscirete ad accedere al sistema.

Dalla Civica Residenza, lì 31.07.2025

                                                                                   Il Responsabile di Area

                                                                                  Dr. Gerardo Esposito